苏宁易购：春季家电消费回暖，套系化趋势显著

  鲁网3月28日讯  随着代际转换和消费水平不断提升，高端化、前置化、套系化近年来成为了家电消费市场的重要趋势。2023年以来，家电套购正在进一步驱动行业发展。

  今年2月，苏宁易购全国五大区域陆续启动春季家电家装节，与此同时，苏宁易购联合美的、海尔、海信和西门子等头部品牌分别启动了“火三月”“健康焕新节”等系列活动。数据显示，2月中旬至今，苏宁易购线下渠道家电套购销售占比持续提升。“从市场调研看，套系化产品需求占比已超过40%，一些头部厨电品牌套系化产品占比已超过30%。”苏宁易购大家电行业线总裁陈风波表示。

  在行业人士看来，套系家电基于一体化风格、整体解决方案和互联互通等优势正在强烈吸引消费者目光，也成为了零售商和品牌商联手布局的重点。

  为什么买套系？“价格好、体验好、格调好”

  据奥维云网发布的《2022中国套系家电研究报告》显示，超过九成的调查参与用户表示对购买套系家电“有较高兴趣”，其中高端人群意愿尤为强烈。报告指出，当下国内家电套购市场容量高达1538亿元人民币，预计2023年将达到1760亿元的规模。

苏宁易购南京新街口店西门子展厅

  苏宁易购南京新街口店用户运营专员魏成明总结了消费者进店购买套系化产品的几个原因，“价格好、体验好、格调好。”

  魏成明表示，套系化购买往往能享受到品牌、门店的双重折扣和补贴，消费者能省下不少钱，尤其是购买一些高端家电，成套化购买的价格达到数万元，一定的折扣叠加“套购满返”“套购满减”之类的政策对于消费者来说吸引力很大。

  据悉，在苏宁易购与海尔联合发起的“健康焕新节”期间，双方通过套购买赠、套购补贴、大单套购、新机补贴等多种方式补贴用户。

  对于不少忙于房屋装修的消费者来说，套系家电往往具有统一的设计风格，可以更好的与家居环境相适配，这是他们选择套系购买的重要原因。“家居一体化、整体格调和色调协调等审美潮流也成为影响消费者在选购家电产品时的重要衡量因素。” 魏成明表示。

  此外，随着技术水平的不断提升，单一功能的家电产品已经无法满足当下用户的需求，所以越来越多的家电产品趋于高度智能化，但不同品牌的智能家电产品有着不同的生态系统，很难实现互联互通，而消费者对于统一交互的体验需求在不断提升，因此更趋向于购买同一品牌的套系化产品，进而享有更智能舒适的家居生活，也满足了高端用户对于理想家居生活的期待。

  品牌合作、场景升级，行业布局加速

  “我们现在推的是‘整家定制’的理念，目前整个套系化家电的销售占比提升了五个百分点。”陈风波说，“套系化的市场规模已经是一个千亿级的大市场。”

  2022年以来，苏宁易购聚焦“为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商”定位，正在联合更多的头部品牌发力整体解决方案，满足日益增长的消费需求。

  去年1月，苏宁易购首个家装、家电、家居、服务“四位一体”店落地南京，海尔三翼鸟体验中心进驻，“三翼鸟”凭借全屋智慧套系方案能够为用户带来智慧家庭的深度体验。截至目前，三翼鸟已落户19家苏宁易购核心门店。2023年计划落地20至30家门店。

  此外，针对高端用户需求，苏宁易购将进一步推动卡萨帝专厅进入核心苏宁易购门店，包括苏宁易家及零售云门店。苏宁易购与海尔预计将在下沉市场打造600家卡萨帝专厅，还将在苏宁易家推动商品升级、场景升级和服务升级。

  海尔之外，苏宁易购也在与美的、海信和西门子等多个品牌推进套系产品生态布局。聚焦一站式置家服务，苏宁易购联合海信发力璀璨系列，持续为用户提供成套家电解决方案，完善套系生态。据悉，为提升用户体验，2023年双方将打造100家璀璨专厅，共同实现品牌与场景全面升级。

  在服务方面，苏宁易购推出的“场景购”能够借助AR/VR/AI等智能技术，帮助商家实现场景式组货，还能基于完整的生态体系，为用户带来丰富的产品种类和场景库，打造适配不同家庭场景的定制化、套系化家电解决方案。

  业内人士预测，随着家电行业进入存量竞争时代内，围绕套系化需求，2023年行业布局或将进一步提速。（本网记者）