贩卖教育焦虑？严查！

  鲁网12月12日讯  “初中生学习到凌晨两点，数学还是不及格。”当邓拓打开手机想看看新闻，第一句听到的，就和学生时代最让他恐惧的数学相关。

  画面里，一排书架前，一位短发的干练女性，正在娓娓道来她对教育的“观点”以及所谓的“学习方法”，一下子就抓住了邓拓的眼睛。

  2020年底，媒体人出身的邓拓开始关注各大社交平台的教育类账号，本来是想学习一些传播方法，结果却发现了一些问题。“这可能有点不对劲，典型的贩卖焦虑。”作为国内一家儿童教育领域公益机构的负责人，仔细看完视频后，邓拓说出了自己的疑问。

  无独有偶，“清华父母如何培养下一代”“你知不知道，孩子的成绩让我在妈妈圈有多难堪”……这样的语句，在各大网络平台，曾经比比皆是，仿佛无孔不入。

  对此，多个网络平台相继对此类内容的广告进行了重点治理。据相关报告披露，2022年三季度，仅巨量引擎就着手整治贩卖焦虑广告2.2万条。

  无处不在的教育焦虑

  诸如“孩子成绩差，不是智商问题，90%妈妈都犯错”，或“寒假就是拉开差距的转折点”，又或是“毁掉孩子的，可能就是家长自己”，这些充满恐惧和焦虑的语言，过去在各个内容平台都很常见，有不少家长都深受其影响。

  有“名校父母”拍视频分享将儿子卷成了北京海淀重点小学一年级的“标准牛娃”，她在视频中还顺便带了货“现在小学奥数真是太难了，有钱也找不到培训班，今天分享几套在家就能教孩子的奥数教材，就是靠这些教材，我儿子幼儿园就学到了小学奥数三年级”。

  作为小学生家长，赵鑫也没少关注类似的账号。他看了“名校父母”的介绍后，给自己的孩子也备上了全套教材和课程，可最终的结果是孩子并不买账，“孩子说对奥数没有一点兴趣，不懂为什么要学这个。”

  当然，教育焦虑也并不只针对家长们。邓拓告诉记者，他以前也经常在各个社交平台刷到“学历提升”的广告，“就是那种以名校为噱头，鼓励去考成人教育的内容”。而在这些内容中，“学历焦虑”也被无限放大。

  所幸，在“双减”的大背景下，这类现象得到了遏制。

  今年8月，教育部答复《关于严防“名校父母”输出“鸡娃”理念抵消“双减”工作成效的提案》称，教育部组织专门力量，抽取线上培训机构和重点网站平台，就遵守有关法律法规及“双减”政策要求情况，持续不间断开展线上巡查监管，已依法依规处置1200多条违规问题线索。指导各地清理打着“名校父母”旗号制造教育焦虑的行为。为巩固“双减”治理成果，教育部于2022年1月至3月开展了为期两个月的线上培训巡查专项行动，要求各地严查严处违规线上培训，净化线上学习环境。

  专项行动期间，全国开展线上巡查15万轮次；巡查有证线上培训机构34家、其他类型线上机构229家、网络平台328家、微信公众号972个、小程序456个、互联网移动应用程序（APP）2336个、电视台等网络渠道51个；查处违规问题534条，通报违规线上机构2家，指导9家网络平台清理违规线索近5000条并向社会公开发出治理违规培训的声明，形成了打击违规线上培训、炒作教育焦虑的态势，保障了学生和家长的正当权益。

  教育部还表示，下一步，将继续认真贯彻落实中央关于“双减”工作重要决策部署，联合中央网信办等部门继续开展线上巡查，集中治理蹭炒教育热点、编造虚假信息、渲染升学焦虑等恶意炒作行为，坚持露头就打、重拳出击，持续保持高压态势。

  平台加强审核

  在政府加强监管的同时，平台也在对制造教育焦虑内容进行治理。

  今年6月，巨量引擎发布《关于规范教育行业广告 加强行业治理》的公告，重点实施的措施包括进一步规范高等学历继续教育广告发布、深化山寨证书排查及清理以及深度治理职业技能类培训广告等。

  在规范高等学历继续教育广告发布上，巨量引擎重点针对伪造资质、倒卖生源信息、诱导贷款、套路消费等行业乱象开展专项整治行动，包括加强商家资质审核、优化广告投放规则、启动常态化巡检。今年4月到6月，巨量引擎对相关广告账户展开了全面核查，并对涉及违规问题的账户或主体采取处置措施，累计对12个主体采取永久清退，封停了80个账户。

  对于深化山寨证书排查，针对部分机构利用年轻人对就业和职业发展的焦虑心理，吹嘘证书含金量及就业前景、混淆概念、误导炒作等行为，巨量引擎升级了该行业的广告投放规则：对人社部不予认可的证书类别禁止准入，在素材审核上严格卡控虚假、误导、夸大信息及制造紧张焦虑的描述。在此次专项治理行动中，平台对职业资格培训类广告前置拦截风险内容约6.3万条。

  在深度治理职业技能类培训广告上，巨量引擎通过广告投前审核及巡检等方式，对贩卖焦虑、效果承诺、虚假宣传等广告内容采取从严管控；高度重视用户对该行业的投后服务反馈，对部分消费者通过平台广告报名此类课程后，遇到商家诱导贷款、服务不到位、退费困难等服务问题，建立快速响应机制并推进商家及时解决。同时定位问题广告主，对其进行引导、停止合作等处理。

  抖音发布的《2022年第三季度安全透明度报告》(以下简称《报告》)显示，通过重点整治，平台不规范表达减少超过30%，不实信息被举报量同比下降36.7%，整治贩卖焦虑广告2.9万条。同时，抖音还更新了《社区自律公约》，对网络暴力、不实信息等内容和行为给予更加明确的界定与治理标准。

  三季度正值高考与暑期，一些贩卖教育焦虑类广告也因此抬头。对此，巨量引擎重点治理贩卖焦虑、封建迷信、恶意营销、拜金炫富、三俗问题等5类违规广告，限制投放涉及“高考低分、落榜、高考失利、高考发挥失常”等关键词的教育培训广告。

  《报告》披露，上述广告多采用“学生学到凌晨两点还不及格”“清华/北大/哈佛父母如何教育下一代”等博眼球标题；或以“高考低分”“落榜”“高考失利”“高考发挥失常”等关键词吸引用户关注。对此，巨量引擎进行了重点治理，整治贩卖焦虑广告2.2万条。

  构建良好生态

  平台系统整治内容不仅局限于此。

  《报告》同时公布了抖音三季度在未成年人保护、预防和治理网暴、治理网络诈骗、治理违规导流、清理虚假流量、打击侵权等方面的一系列成果。三季度，平台共对超过3000个涉及网暴的账号予以处罚，处理仿冒明星账号1200个，配合公安机关打击了8个利用导流进行违法行为的团伙。在人身安全保护方面，平台配合公安机关成功打击网络平台拐卖儿童案件11起，协助抓捕了20名犯罪嫌疑人。

  据悉，这已经是抖音连续第四次发布季度平台安全透明度报告。抖音安全中心相关负责人此前表示，平台将持续通过产品能力升级、制度规范完善等措施，保障用户利益，营造和维护文明和谐的社区氛围。

  着眼当下，严格的内容整治，仅仅是平台系列组合拳中的一部分，更重要的是需要平台着眼未来，构建一个良好的内容生态。

  2022年4月，抖音启动“星河知识计划”，鼓励创作者为青少年创作知识合集，通过将知识视频体系化、系统性地呈现，进一步激发青少年的好奇心和创造力。该计划将投入亿级流量扶持优质创作者，优质内容还将在抖音学习频道、抖音青少年模式中获得推荐。

  “知识合集”是指围绕某个主题讲解知识内容的系列视频，通过“合集”功能让视频之间有逻辑、有结构、连贯性地呈现。依托创作者建立的内容框架，用户得以体系化获取知识增量。

  据了解，“星河知识计划”首期将上线“璀璨科学星”“渊博文化星”“智慧生活星”子话题，覆盖知识科普、传统文化、动物植物、航空航天、心理健康等领域。

  在教育焦虑之外，抖音通过知识普惠，让更多人看到了教育的另一种可能性。

  “我只是在一定范围里部分地解决黎曼假设应该是对的。”11月8日，著名数学家张益唐推出了主题为“关于朗道-西格尔零点猜想”的学术报告，将该证明的相关公式和创新之处向大家详细讲解。北京大学的抖音号对此全程进行直播，吸引了超56万网友在线观看。有网友留言称，“我竟然还能进北大的课堂看看”“昨天刷到清华，今天刷到北大，四舍五入我也是上过清北了”。

  诺奖公布期间，清华大学医学院院长祁海、北京大学未来技术学院副院长刘颖、清华大学研究员白雪宁、中科院物理研究所副研究员&科普作家罗会仟、北京大学特聘研究员邹鹏、北京大学教授李彦等学者，为网友带来诺奖全解读。

  到底该如何学习？与其听“虎爸虎妈”，不如听听菲尔兹奖首位华人得主、著名数学家丘成桐说的。今年9月，他在抖音以《学“问”》为题做了一场专题公开课。直播里，丘成桐深入探讨了“一流的学问如何做，一流的人才应该如何教、如何学”这一话题。这场直播吸引了1459万人次在线观看。

  严格的内容把控，优质内容不断增加，不再让人担心劣币驱逐良币。未来，基于短视频直播领域，或许会成长出一种全新的教育内容生态，让教育融入生活，让生活变得更美好。（本网记者）